Retourneren

Retourneren

Je mag een artikel altijd binnen 30 dagen ruilen of retourneren. We maken het volledige aankoopbedrag dan binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending over. De verzendkosten van de retourzending komen voor jouw rekening. Alle geretourneerde artikelen worden gerecycled.

Ben je eenmaal begonnen met de bevestiging van een artikel, dan kun je het niet meer retourneren.

Wil je je artikel retourneren, neem dan contact op met de klantenservice.

Garantie

Je krijgt op onze artikelen drie jaar wettelijke garantie en één jaar commerciële garantie. De commerciële garantie dekt gebreken die bij bezorging worden opgemerkt. Je kunt artikelen met beschadigingen of gebreken gratis retourneren of ruilen.

Controleer voordat je het artikel bevestigt of het aan je verwachtingen voldoet. De kosten die je tijdens de bevestiging maakt, worden namelijk niet vergoed als je melding maakt van een gebrek. Je kunt behang het beste controleren door de individuele banen van elkaar los te snijden en naast elkaar te leggen. Je mag losgesneden behang gewoon retourneren.

We proberen problemen altijd direct met onze klanten op te lossen. In het geval van een geschil volgen we de aanbevelingen van de Zweedse algemene geschillencommissie (ARN).