Reso e diritto di recesso

Reso- ecco come funziona

Hai sempre il diritto di restituire o cambiare il tuo articolo entro 30 giorni. Una volta ricevuto il reso, ti rimborseremo l'intero importo entro 14 giorni, ogni spedizione di reso verrà pagata da te cliente. Tutti i resi vengono riciclati.

Se hai iniziato ad assemblare il tuo articolo non puoi restituirlo.

Per restituire il tuo articolo, contatta il nostro servizio clienti e ti aiuteremo.

Garanzia e diritto di reclamo

I nostri prodotti hanno una garanzia di un anno e tu hai un diritto di reclamo di tre anni, la garanzia include i difetti che erano sul prodotto alla consegna. Le merci danneggiate o difettose vengono restituite gratuitamente e sostituite senza costi aggiuntivi.

Verificare che il prodotto soddisfi le vostre aspettative prima del montaggio, in quanto eventuali costi di montaggio non verranno rimborsati in caso di reclamo. Se hai ordinato una carta da parati, il modo più semplice per controllarla è quello di tagliare i fogli e metterli uno accanto all'altro. Anche se hai tagliato i fogli, hai il diritto di rispedire la carta da parati.

Cerchiamo sempre di risolvere immediatamente i problemi, ma se dovesse insorgere una possibile controversia, seguiamo le raccomandazioni della Commissione generale per i reclami.