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Délais de livraison et frais de port

Votre commande sera expédiée sous 1 à 3 jours.

Un e-mail de confirmation de livraison vous sera envoyé lorsque votre colis aura été expédié. Cette confirmation de livraison fournit également des informations sur la façon de suivre votre commande.

En cas de retard de production, vous pouvez annuler votre achat sans frais.

Délais de livraison :

DHL Standard 5-7 jours ouvrés.
Frais de livraison : gratuit

DHL Express 1-2 jours ouvrés.
Frais de livraison : €7.

Nous ne sommes pas responsables en cas de retards causés par la société de logistique.

30 jours de droit de rétractation

En plus du droit de rétractation légal de 14 jours, nous offrons toujours à nos clients un achat ouvert supplémentaire de 16 jours sur tous les produits non montés. Vous avez le droit de retourner ou d'échanger votre article dans les 30 jours. Le droit de rétractation s'applique 30 jours à compter du moment où vous ou un tiers, désigné par vous, avez reçu le produit.

Si vous souhaitez annuler l'achat, contactez-nous et nous vous aiderons davantage.

Il nous suffit de recevoir votre notification de souhait d'annulation d'achat dans les 30 jours suivant la réception du colis. L'article n'a pas besoin de nous être retourné dans les 30 jours, seulement votre notification que vous souhaitez annuler l'achat.

Si vous avez commandé du papier peint, vous pouvez découper l'emballage pour séparer les lés afin d'en faciliter l'inspection. Même si vous avez découpé l'emballage du papier peint, le produit bénéficie de l'achat ouvert de 30 jours et vous pouvez toujours nous le retourner.

Retourner à

Lorsque vous nous contactez pour nous notifier que vous souhaitez renvoyer un produit, nous en organisons le retour et prenons à notre charge les frais d'expédition. Certains frais de retour peuvent s'appliquer. Nous vous en informerons le cas échéant lorsque vous nous contacterez.

Vous pouvez également choisir d'organiser vous-même l'expédition. Si vous le faites, nous ne prenons aucune responsabilité pour la livraison et ne remboursons rien avant d'avoir le produit avec nous. Si vous organisez vous-même le retour, nous ne remboursons aucun frais d'expédition.

Tous les retours sont recyclés.

Remboursement

Dès que nous aurons reçu le retour, nous vous rembourserons le montant total dans les 14 jours. La somme sera remboursée avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat et vous n'aurez aucun frais de transaction à régler.

Nous ne remboursons pas les frais d'installation, il est donc important de vérifier que le produit répond à vos attentes avant de l'installer.

Commande

Pour commander chez nous, pas besoin d'adhésion ni de mot de passe, il suffit d'avoir 18 ans ou l'autorisation d'un parent.

La confirmation de commande et la confirmation de livraison sont envoyées par e-mail. Cette dernière comporte un lien vous permettant de suivre votre colis.

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Votre commande est expédiée sous 1 à 3 jours et la livraison est toujours gratuite. Colle à papier peint comprise.

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